安全与社区提醒
本站不展示虚构电话、邮箱、地址、客服账号或公司资质。请仅使用页面中真实存在的站内链接。
联系渠道
按问题准备资料，再选择站内入口
联系渠道用于说明如何通过站内帮助与服务入口提交问题。本站不编造电话号码、邮箱、公司地址或客服账号。准备资料时只提供定位问题所需的信息，隐藏密码、验证码、证件、银行卡资料、支付密码、精确住址和无关的他人隐私。
从帮助中心开始定位
一般操作问题可先在帮助中心按账号、动态、消息、隐私、APP和公告分类查询。明确问题所在页面和具体操作后，再决定是否需要提交。
准备清楚而有限的资料
说明问题发生的时间范围、页面、提示内容、设备环境和已经尝试的方法。若使用截图，先遮挡账号、验证码、设备编号和聊天隐私。
反馈建议关注可执行内容
提出建议时，可以描述当前体验、具体影响和希望改善的操作，不需要夸大损失或使用攻击性语言。不同建议会结合实际情况评估。
处理过程保留同一背景
提交后保留主要说明，后续补充时沿用相同问题背景。若出现异常登录、验证码泄露或现实危险，应立即进入安全守护。
建议按这三个步骤操作
先确认情况，再保护资料，最后选择合适的站内入口。
先查询帮助
找到最接近的问题分类。
整理说明
准备页面、时间、提示和已尝试方法。
进入支持
通过站内入口提交并保留背景。
常见问题
结合当前页面的使用场景，了解更具体的处理方式。
为什么没有电话号码或邮箱？
本站不编造无法核实的电话、邮箱、公司地址或客服账号。所有可用渠道以站内帮助和服务支持入口为准。
提交前一定要截图吗？
不一定。清楚的文字说明通常足够。确需截图时，只保留与问题相关的区域并遮挡敏感信息。
可以在公开动态反馈问题吗？
不建议公开包含账号、设备和他人隐私的故障信息，应通过帮助中心和服务支持提交。
有人私信说能代为联系怎么办？
不要提供密码、验证码、证件、支付资料或转账，先通过站内入口核实。
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从相邻主题查看操作、安全和社区说明。
需要下一步说明？
准备好必要且经过遮挡的信息后，可进入服务支持提交。若问题涉及账号安全，请先完成安全检查。